통페이 서비스 이용약관

제1조(목적)

본 약관은 주식회사 온코(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 통페이 서비스를 이용하는 회원과 회사 사이의 권리, 의무, 책임사항 및 서비스 이용에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. “통페이” 또는 “서비스”란 회원이 실제로 부담하는 기업 간 거래대금, 임대료, 관리비, 상품대금, 용역대금 및 그 밖에 회사가 허용한 납부대상을 등록하고, 회사의 거래 검토와 승인을 거쳐 제휴 전자지급결제대행업자 또는 금융회사가 결제대금을 수납한 후 검증된 수취인 계좌로 지급하는 납부지원 서비스를 말합니다.

2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 개인사업자, 법인사업자 또는 회사가 별도로 이용을 승인한 자를 말합니다.

3. “결제자”란 통페이를 이용하여 신용카드, 계좌이체 또는 회사가 허용하는 전자적 결제수단으로 거래대금과 서비스 이용료를 결제하는 회원을 말합니다.

4. “수취인”이란 결제자와 체결한 실제 계약에 따라 상품대금, 용역대금, 임대료, 관리비 또는 그 밖의 정당한 거래대금을 지급받을 권한이 있는 사업자 또는 권리자를 말합니다.

5. “등록계약”이란 회원이 서비스에 등록한 계약서, 발주서, 견적서, 세금계산서, 거래명세서, 고지서 또는 그 밖의 거래증빙에 의해 확인되는 실제 거래를 말합니다.

6. “납부대상금액”이란 등록계약에 따라 회원이 수취인에게 지급해야 하는 실제 거래대금을 말합니다.

7. “서비스 이용료”란 회사가 거래 검토, 시스템 운영, 고객지원, 결제 연동 및 그 밖의 서비스 제공에 대한 대가로 회원에게 부과하는 금액을 말합니다.

8. “제휴 PG사”란 전자금융거래법에 따라 등록하고 회사와 계약을 체결하여 결제대금의 수납, 취소, 환불, 지급 및 정산 업무를 수행하는 전자지급결제대행업자를 말합니다.

9. “펌뱅킹”이란 금융회사 또는 제휴 PG사의 금융전산망과 통페이 시스템을 연결하여 입금 여부, 지급 요청 및 처리 결과 등의 정보를 송수신하는 방식을 말합니다.

10. “관리자 페이지”란 회원이 로그인하여 계약 등록, 결제, 지급 요청, 거래내역 조회 및 회원정보 관리 등의 기능을 이용할 수 있는 통페이 웹사이트 또는 애플리케이션을 말합니다.

11. 본 조에서 정하지 않은 용어는 관련 법령, 제휴 PG사의 약관 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조(회사의 지위 및 업무 범위)

1. 회사는 회원이 등록한 거래의 증빙자료를 확인하고, 제휴 PG사와 금융회사의 결제 및 지급 시스템을 연동하여 회원의 정당한 거래대금 납부를 지원합니다.

2. 회사는 원칙적으로 결제대금을 직접 수납하거나 보관하지 않으며, 수취인에 대한 결제대금 지급은 제휴 PG사 또는 금융회사가 수행합니다.

3. 회사는 다음 각 호의 업무를 수행합니다.

1. 회원가입 및 이용자 관리

2. 등록계약과 거래증빙의 접수 및 검토

3. 결제자, 수취인, 계약금액 및 수취계좌 정보 확인

4. 결제 및 지급에 필요한 전산정보 전달

5. 결제·입금·지급 처리 결과의 회원 화면 표시

6. 이상거래 탐지 및 서비스 이용제한

7. 회원 상담 및 민원 접수

8. 제휴 PG사와 금융회사에 대한 업무 협조

9. 그 밖에 서비스 운영에 필요한 업무

4. 결제대금의 수납, 카드 승인, 매입, 취소, 환불 및 수취인 계좌로의 지급은 제휴 PG사 또는 금융회사가 관련 법령과 자체 운영기준에 따라 수행합니다.

5. 회사는 회원과 수취인 사이의 상품 또는 용역 계약 당사자가 아니며, 해당 거래의 품질, 이행 여부, 하자, 납기, 세금계산서 발급 및 거래 당사자 사이의 분쟁에 대하여 직접적인 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대한 책임은 관련 법령에 따릅니다.

6. 회사가 거래를 검토하거나 승인한 것은 해당 계약의 적법성, 진정성, 이행 가능성 또는 수취인의 신용을 보증하는 것을 의미하지 않습니다.

제4조(약관의 게시 및 변경)

1. 회사는 회원이 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 통페이 홈페이지 또는 관리자 페이지에 게시합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 변경하는 경우 변경내용, 변경사유 및 적용일자를 적용일 7일 전부터 공지합니다.

4. 회원에게 불리하거나 중요한 내용이 변경되는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 기존 회원에게 전자우편, 문자메시지, 알림톡, 서비스 알림 등 합리적인 방법으로 알립니다.

5. 회원이 변경된 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다.

6. 회사는 회원에게 불리한 약관 변경에 대해 단순히 서비스를 계속 이용하였다는 사정만으로 회원이 명시적으로 동의한 것으로 간주하지 않습니다. 다만, 법령상 허용되는 범위에서 별도의 동의 절차를 운영할 수 있습니다.

제5조(회원가입)

1. 서비스 이용을 원하는 자는 회사가 정한 절차에 따라 회원정보를 입력하고 본 약관과 필수 동의사항에 동의하여 회원가입을 신청해야 합니다.

2. 사업자 회원은 다음 각 호의 자료를 제출해야 할 수 있습니다.

1. 사업자등록증

2. 법인등기사항전부증명서

3. 대표자 또는 담당자 본인확인 자료

4. 법인 또는 사업자 명의 계좌확인 자료

5. 실질소유자 또는 주주 관련 자료

6. 회사 또는 제휴 PG사가 요청하는 추가 심사자료

3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 허위 또는 타인의 정보를 이용한 경우

2. 제출한 정보가 불완전하거나 사실과 다른 경우

3. 사업의 내용이 관련 법령 또는 사회질서에 위반될 우려가 있는 경우

4. 신용카드 현금화, 자금세탁, 탈세 또는 불법적인 자금이동 목적으로 이용할 우려가 있는 경우

5. 제휴 PG사 또는 금융회사의 심사기준을 충족하지 못한 경우

6. 과거 서비스 이용제한 또는 계약해지 이력이 있는 경우

7. 그 밖에 회사가 합리적인 근거에 따라 서비스 제공이 곤란하다고 판단한 경우

4. 회원가입이 완료된 이후에도 전항의 사유가 확인되면 회사는 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조(서비스 이용계약)

1. 서비스 이용계약은 회원의 이용신청에 대해 회사가 승낙한 때 성립합니다.

2. 회사는 회원별 업종, 거래형태, 거래규모, 결제수단, 수취인 및 제휴 PG사의 심사 결과에 따라 서비스 범위와 이용한도를 달리 정할 수 있습니다.

3. 제휴 PG사 또는 금융회사의 별도 약관과 동의절차가 필요한 경우 회원은 해당 약관에도 동의해야 합니다.

4. 회사가 이용을 승인한 이후에도 해당 거래가 법령, 본 약관, 운영정책 또는 제휴 PG사의 기준을 위반하는 것으로 확인되면 회사는 해당 거래의 처리를 거절하거나 이용계약을 제한할 수 있습니다.

제7조(서비스 이용 절차)

서비스는 원칙적으로 다음 절차에 따라 제공됩니다.

1. 계약 등록 회원은 지급하려는 실제 거래의 내용, 납부금액, 수취인, 수취계좌 및 지급일을 입력하고 관련 증빙자료를 제출합니다.

2. 계약 검토 회사는 등록계약의 존재, 거래 당사자, 거래 목적, 거래금액, 수취계좌 및 제출된 증빙자료를 검토합니다.

3. 수취인 확인 회사 또는 제휴 PG사는 수취인의 사업자정보, 계좌 예금주, 실제 거래관계 및 지급받을 권한을 확인할 수 있습니다.

4. 결제 신청 회원은 승인된 납부대상금액과 서비스 이용료를 확인하고 결제를 신청합니다.

5. 결제 처리 제휴 PG사가 신용카드, 계좌이체 또는 회사가 허용한 결제수단을 통해 결제를 처리합니다.

6. 지급 요청 회원은 승인된 거래에 대해 즉시 지급 또는 지정일 지급을 요청할 수 있습니다.

7. 수취인 지급 제휴 PG사 또는 금융회사는 승인된 수취인 계좌로 납부대상금액을 지급합니다.

8. 처리 결과 안내 회사는 제휴 PG사 또는 금융회사로부터 받은 결제 및 지급 처리 결과를 회원에게 제공합니다.

제8조(거래 등록 및 증빙자료)

1. 회원은 실제로 존재하고 적법한 거래만 등록해야 합니다.

2. 회원은 거래의 실질을 확인할 수 있도록 다음 자료 중 회사가 요구하는 자료를 제출해야 합니다.

1. 계약서

2. 발주서 또는 구매주문서

3. 견적서

4. 세금계산서 또는 계산서

5. 거래명세서

6. 임대차계약서

7. 납부고지서

8. 사업자등록증

9. 통장사본 또는 계좌확인서

10. 거래 이행을 확인할 수 있는 사진, 인수증 또는 결과물

11. 그 밖에 회사가 거래 확인을 위해 필요하다고 판단하는 자료

3. 원칙적으로 다음 정보가 일치해야 합니다.

1. 계약서상 공급자 또는 채권자

2. 세금계산서 또는 거래증빙상 공급자

3. 수취계좌 예금주

4. 실제 상품 또는 용역 공급자

4. 전항의 정보가 일치하지 않는 경우 회원은 위임장, 채권양도계약서, 대금수령권한 확인서 또는 그 밖의 적법한 권한을 증명하는 자료를 제출해야 합니다.

5. 회사는 제출된 자료의 진위, 거래내용 및 자금이동의 적법성을 확인하기 위해 회원과 수취인에게 추가 자료를 요구할 수 있습니다.

6. 회원은 회사에 제출한 자료를 관련 법령이 정한 기간 동안 보관해야 합니다.

제9조(이용 가능한 거래)

1. 통페이는 회사와 제휴 PG사가 승인한 다음 거래에 이용할 수 있습니다.

1. 사업자 간 상품 매입대금

2. 용역 및 외주대금

3. 임대료 및 관리비

4. 운송·물류비

5. 숙박·차량·여행 관련 실거래 대금

6. 장비 및 소프트웨어 이용대금

7. 회사와 제휴 PG사가 별도로 승인한 거래

2. 다음 거래에는 서비스를 이용할 수 없습니다.

1. 실제 상품 또는 용역 거래가 없는 자금이동

2. 현금 확보 또는 신용카드 현금화 목적의 거래

3. 대여금, 투자금, 출자금 또는 원금 반환

4. 급여, 상여금, 퇴직금 또는 개인 간 생활비 송금

5. 도박, 사행성 거래 및 불법 투자

6. 조세포탈, 탈세 또는 매출누락 목적의 거래

7. 가상자산, 불법 환전 또는 무등록 외환거래

8. 타인의 카드 또는 계정을 무단으로 이용한 거래

9. 허위 계약서, 허위 세금계산서 또는 위조자료를 이용한 거래

10. 결제금액과 실제 거래금액이 다른 거래

11. 승인된 수취인이 아닌 제3자에게 지급하기 위한 거래

12. 관련 법령, 카드사, 금융회사 또는 제휴 PG사가 금지한 거래

13. 그 밖에 회사가 불법 또는 비정상 거래로 판단하는 거래

제10조(거래 검토 및 승인)

1. 회사는 다음 사항을 종합적으로 검토하여 거래 승인 여부를 결정할 수 있습니다.

1. 계약의 실재성과 거래 목적

2. 결제자와 수취인의 관계

3. 카드 명의자와 회원의 관계

4. 수취계좌 예금주와 계약 당사자의 일치 여부

5. 거래금액과 증빙금액의 일치 여부

6. 회원과 수취인의 업종

7. 과거 거래내역 및 취소·환불 이력

8. 반복결제, 분할결제 및 이상거래 패턴

9. 제휴 PG사와 금융회사의 심사 결과

10. 관계기관 또는 카드사의 요청사항

2. 회사는 검토를 위해 추가 자료, 본인확인, 유선확인 또는 수취인 확인을 요청할 수 있습니다.

3. 회원이 요청된 자료를 제출하지 않거나 거래의 실질이 확인되지 않는 경우 회사는 거래 승인을 거절할 수 있습니다.

4. 회사는 불법 또는 이상거래가 의심되는 경우 해당 거래를 보류하고 제휴 PG사, 금융회사, 카드사 또는 관계기관에 필요한 정보를 제공하거나 확인을 요청할 수 있습니다.

5. 회원은 회사의 거래 거절 또는 보류에 대해 재검토를 요청할 수 있습니다. 다만, 법령이나 제휴 PG사의 정책상 처리가 불가능한 거래는 재검토 후에도 거절될 수 있습니다.

제11조(결제 및 서비스 이용료)

1. 회원은 승인된 납부대상금액과 서비스 이용료를 결제합니다.

2. 회사는 결제 전 다음 사항을 회원에게 표시합니다.

1. 납부대상금액

2. 서비스 이용료

3. 부가가치세

4. 총 결제금액

5. 수취인 및 수취계좌

6. 예상 지급일

7. 취소 및 환불 조건

3. 서비스 이용료에는 거래 검토비, 시스템 운영비, 결제 연동비, 송금 관련 비용 및 고객지원 비용 등이 포함될 수 있습니다.

4. 회사는 거래유형, 결제수단, 거래금액 및 회원 등급에 따라 서비스 이용료를 달리 정할 수 있습니다.

5. 회사가 서비스 이용료를 변경하는 경우 변경 적용 전에 회원에게 알립니다. 이미 결제가 완료된 거래에는 변경된 이용료를 소급하여 적용하지 않습니다.

6. 카드사 또는 제휴 PG사의 승인 거절, 이용한도 초과, 명의 불일치 또는 이상거래 탐지로 결제가 처리되지 않을 수 있습니다.

제12조(지급 및 송금)

1. 지급은 제휴 PG사 또는 금융회사가 승인된 수취인의 등록계좌로 수행합니다.

2. 회사는 회원의 지급 요청 정보를 제휴 PG사 또는 금융회사에 전달하고 처리 결과를 회원에게 표시합니다.

3. 지급 가능 시각과 처리시간은 제휴 PG사, 금융회사 및 수취은행의 운영시간에 따라 달라질 수 있습니다.

4. 다음 사유가 발생한 경우 지급이 지연되거나 제한될 수 있습니다.

1. 금융회사 또는 제휴 PG사의 전산점검

2. 수취계좌 오류, 해지 또는 거래정지

3. 예금주 불일치

4. 추가 거래검토가 필요한 경우

5. 카드사 또는 관계기관의 지급보류 요청

6. 이상거래 또는 불법거래가 의심되는 경우

7. 천재지변, 통신장애 또는 전산장애

8. 그 밖에 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유

5. 회원은 지급 요청 전 수취인, 계좌번호, 예금주, 지급금액 및 지급일을 확인해야 합니다.

6. 회원이 잘못 입력한 수취정보로 지급된 경우 회사는 회수에 필요한 합리적인 협조를 제공할 수 있으나, 회수를 보장하지는 않습니다.

7. 회사 또는 제휴 PG사의 귀책사유로 잘못 지급된 경우 관련 법령과 귀책 정도에 따라 필요한 조치를 취합니다.

제13조(결제 취소)

1. 회원은 수취인에게 지급이 완료되기 전까지 관리자 페이지에서 결제 취소를 신청할 수 있습니다.

2. 이미 지급 요청이 제휴 PG사 또는 금융회사에 전달된 경우 처리상태에 따라 즉시 취소되지 않을 수 있습니다.

3. 수취인에게 지급이 완료된 후에는 원칙적으로 카드결제를 바로 취소할 수 없습니다.

4. 지급 완료 후 원결제 취소가 필요한 경우 다음 절차를 따릅니다.

1. 회원과 수취인 사이에 거래 취소 또는 대금 반환에 관한 합의가 이루어져야 합니다.

2. 수취인은 지급받은 금액을 제휴 PG사 또는 회사가 지정한 반환계좌로 반환해야 합니다.

3. 회사 또는 제휴 PG사는 반환금액과 거래정보를 확인합니다.

4. 반환이 확인되면 제휴 PG사가 원결제 취소를 처리합니다.

5. 회원은 지급 완료된 금액을 반환하지 않은 상태에서 원결제의 취소를 요구할 수 없습니다.

6. 결제 취소 처리기간은 카드사, 제휴 PG사 및 결제수단의 처리기준에 따라 달라질 수 있습니다.

7. 서비스 이용료의 환불 여부는 거래검토, 결제 및 지급 업무의 진행 정도와 회원의 귀책사유를 고려하여 서비스 화면에 안내된 환불기준에 따릅니다.

제14조(거래오류 및 이의신청)

1. 회원은 결제, 취소 또는 지급 처리에 오류가 있다고 판단되는 경우 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.

2. 회사는 이의신청을 접수한 경우 거래내역을 확인하고 제휴 PG사 또는 금융회사와 협의하여 처리 결과를 회원에게 알립니다.

3. 회사는 사실확인을 위해 회원에게 계약서, 결제내역, 통장거래내역 및 그 밖의 자료 제출을 요청할 수 있습니다.

4. 회원의 입력 오류 또는 허위자료 제출로 발생한 손해는 회원이 부담합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제15조(회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 본 약관, 운영정책 및 서비스 안내사항을 준수해야 합니다.

2. 회원은 본인 또는 정당한 권한을 가진 법인이나 사업자 명의로만 서비스를 이용해야 합니다.

3. 회원은 실제 거래금액만 결제해야 하며, 서비스 이용을 통해 현금을 융통하거나 타인에게 자금을 이전하는 용도로 사용해서는 안 됩니다.

4. 회원은 타인의 신용카드, 계정, 명의 또는 거래증빙을 무단으로 사용할 수 없습니다.

5. 회원은 동일 거래를 여러 건으로 부당하게 분할 결제하거나 카드 혜택을 얻기 위해 비정상적으로 반복 결제해서는 안 됩니다.

6. 회원은 허위 계약서, 위조자료, 허위 세금계산서 또는 사실과 다른 계좌정보를 제출해서는 안 됩니다.

7. 회원은 거래와 관련한 세금계산서 발급, 매출·매입 신고 및 세금 납부 의무를 관련 세법에 따라 이행해야 합니다.

8. 회원은 계정정보와 인증수단을 안전하게 관리하고, 도용 또는 무단사용 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

9. 회원은 회사 또는 제휴 PG사의 거래 확인과 이상거래 조사에 협조해야 합니다.

10. 회원의 불법 또는 부정 이용으로 회사, 제휴 PG사, 금융회사, 카드사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 회원은 자신의 귀책 범위에서 그 손해를 배상해야 합니다.

제16조(서비스 이용제한)

1. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 거래를 거절·보류·취소하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 본 약관 또는 운영정책을 위반한 경우

2. 불법적인 현금융통 또는 자금세탁이 의심되는 경우

3. 허위 또는 위조된 증빙자료를 제출한 경우

4. 타인의 명의, 카드 또는 계정을 사용한 경우

5. 승인된 거래와 다른 목적으로 서비스를 이용한 경우

6. 반복적인 취소, 차지백 또는 민원을 발생시킨 경우

7. 카드사, 제휴 PG사, 금융회사 또는 관계기관이 제한을 요청한 경우

8. 회원정보 또는 실질소유자 확인이 불가능한 경우

9. 회사의 서비스 운영을 방해하거나 전산시스템에 비정상적으로 접근한 경우

10. 그 밖에 서비스 또는 금융거래의 안전을 위해 제한이 필요한 경우

2. 긴급한 이상거래 또는 보안사고가 아닌 경우 회사는 이용제한의 사유와 내용을 회원에게 알립니다.

3. 회원은 이용제한 조치에 대해 소명자료를 제출하고 재검토를 요청할 수 있습니다.

4. 관계 법령 또는 관계기관의 요청으로 세부 사유를 공개할 수 없는 경우 회사는 공개 가능한 범위에서만 안내할 수 있습니다.

제17조(서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스의 안정성 향상, 기능 개선, 법령 변경 또는 제휴사 정책 변경을 위해 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.

2. 회원의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 주는 변경은 사전에 공지합니다.

3. 회사는 다음 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

1. 시스템 점검, 보수 또는 교체

2. 제휴 PG사, 금융회사 또는 통신사업자의 장애

3. 정전, 통신장애, 해킹, 디도스 공격 또는 보안사고

4. 천재지변, 전쟁, 국가비상사태 또는 이에 준하는 사유

5. 법령, 법원 또는 관계기관의 명령

6. 그 밖에 정상적인 서비스 제공이 어려운 사유

4. 회사는 예측 가능한 서비스 중단에 대해서는 사전에 공지하고, 긴급한 경우에는 사후에 알릴 수 있습니다.

제18조(개인정보 보호)

1. 회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 수집항목, 이용목적, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁 및 정보주체의 권리는 회사의 개인정보처리방침에서 정합니다.

3. 회사는 계약검토와 결제·지급 처리를 위해 필요한 범위에서 회원, 대표자, 담당자, 카드 명의자 및 수취인의 정보를 처리할 수 있습니다.

4. 회사는 결제 및 지급 처리를 위해 필요한 정보를 제휴 PG사, 금융회사, 카드사, 본인확인기관 및 관계기관에 제공하거나 처리를 위탁할 수 있습니다. 구체적인 내용은 개인정보처리방침과 별도 동의서에서 안내합니다.

5. 회원은 거래 상대방의 개인정보를 회사에 제출할 적법한 권한을 확보해야 하며, 필요한 경우 해당 정보주체에게 개인정보 처리 사실을 알려야 합니다.

6. 회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 필요한 기술적·관리적·물리적 보호조치를 시행합니다.

제19조(전자문서 및 거래기록)

1. 회원이 서비스에서 입력하거나 전자적으로 제출한 계약정보, 지급 요청, 동의내역 및 거래증빙은 관련 법령이 허용하는 범위에서 전자문서로 취급됩니다.

2. 회사는 관련 법령 및 내부정책에 따라 다음 기록을 보관할 수 있습니다.

1. 회원가입과 본인확인 기록

2. 계약 등록 및 검토 기록

3. 결제·취소·환불·지급 기록

4. 수취인과 수취계좌 확인 기록

5. 약관 및 필수사항 동의 기록

6. 상담 및 민원 처리 기록

7. 접속기록과 이상거래 탐지 기록

3. 회원은 관리자 페이지에서 회사가 제공하는 범위 내의 거래내역을 확인할 수 있습니다.

제20조(회사의 책임)

1. 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유, 수취인의 계약 불이행 또는 회원과 수취인 사이의 분쟁으로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

3. 회사는 제휴 PG사, 금융회사, 카드사 또는 통신사업자의 귀책사유로 발생한 장애에 대해 직접적인 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사가 해당 사업자의 선정 또는 관리에 상당한 주의의무를 다하지 않은 경우에는 관련 법령에 따릅니다.

4. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신망 장애 또는 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

5. 본 약관의 어떠한 내용도 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 법적 책임을 배제하거나 회원에게 부당하게 전가하는 것으로 해석되지 않습니다.

제21조(회원의 손해배상)

회원이 불법거래, 허위자료 제출, 타인의 결제수단 도용 또는 본 약관 위반으로 회사나 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 회원은 자신의 고의 또는 과실 범위에서 해당 손해를 배상해야 합니다.

제22조(회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원이 등록한 전자우편, 휴대전화 문자메시지, 알림톡, 서비스 알림, 팝업 또는 관리자 페이지 공지를 통해 회원에게 통지할 수 있습니다.

2. 전체 회원에게 공통으로 적용되는 일반적인 사항은 홈페이지 또는 관리자 페이지에 7일 이상 게시하는 방법으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다.

3. 이용제한, 개인정보 유출, 중대한 서비스 변경 등 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 범위에서 개별적으로 통지합니다.

4. 회원이 연락처를 변경하고도 회사에 알리지 않아 통지를 받지 못한 경우 회사는 회원이 등록한 기존 연락처로 정상적으로 발송한 때 통지의무를 이행한 것으로 봅니다. 다만, 관련 법령에 별도의 규정이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제23조(회원탈퇴 및 계약해지)

1. 회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다.

2. 회원은 탈퇴 전 진행 중인 결제, 지급, 취소, 환불 및 민원 절차를 완료해야 합니다.

3. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회원가입 또는 거래과정에서 허위정보를 제공한 경우

2. 불법거래 또는 현금융통 목적으로 서비스를 이용한 경우

3. 반복적으로 약관이나 운영정책을 위반한 경우

4. 회사, 제휴 PG사 또는 다른 회원에게 중대한 손해를 발생시킨 경우

5. 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우

6. 법령 또는 관계기관의 요청에 따라 계약 유지가 불가능한 경우

4. 회사가 이용계약을 해지하는 경우 원칙적으로 해지사유와 효력 발생일을 회원에게 통지합니다. 다만, 긴급한 불법거래 또는 보안 위험이 있는 경우 즉시 해지한 후 통지할 수 있습니다.

5. 이용계약이 종료되더라도 이미 발생한 결제, 지급, 환불, 손해배상 및 법령상 자료보관 의무에는 영향을 미치지 않습니다.

제24조(민원 및 분쟁처리)

1. 회원은 서비스 이용과 관련한 문의나 민원을 다음 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.

o 회사명: 주식회사 온코

o 서비스명: 통페이

o 고객센터 : 02-6006-0471

o 전자우편 : tt.tongpay@gmail.com

o 운영시간 : 평일 10:00~18:00시

2. 회사는 접수된 민원을 합리적인 기간 내에 처리하고 그 결과를 회원에게 안내합니다.

3. 결제 또는 지급 업무와 관련한 민원은 제휴 PG사 또는 금융회사와 공동으로 처리될 수 있습니다.

제25조(지식재산권)

1. 통페이 서비스, 프로그램, 화면, 상표, 로고, 문서 및 콘텐츠에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

2. 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제, 변경, 역설계, 배포 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.

3. 회원이 등록한 계약서와 거래자료의 권리는 해당 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

제26조(운영정책)

1. 회사는 거래심사, 이용한도, 서비스 이용료, 금지업종, 증빙자료, 취소·환불 및 이상거래 관리에 관한 세부 운영정책을 정할 수 있습니다.

2. 운영정책이 회원의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 경우 회사는 사전에 이를 공지합니다.

3. 본 약관과 운영정책이 충돌하는 경우 본 약관을 우선 적용합니다. 다만, 관련 법령 또는 제휴 PG사의 필수정책이 우선 적용되어야 하는 경우에는 해당 기준을 따릅니다.

제27조(준거법 및 관할법원)

1. 본 약관과 서비스 이용계약은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.

2. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련한 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.

3. 협의로 해결되지 않는 분쟁의 관할법원은 민사소송법 등 관련 법령에 따릅니다.

제28조(관련 법령의 적용)

본 약관에서 정하지 않은 사항은 전자금융거래법, 여신전문금융업법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보 보호법, 전자문서 및 전자거래 기본법, 약관의 규제에 관한 법률 및 그 밖의 관련 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.

부칙

제1조(시행일)

본 약관은 2026년 9월 14일부터 시행합니다.

이용가이드